Preguntas frecuentes

¿Qué Formas de Pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Puedes elegir entre varias formas de pago seguro y garantizado al momento de finalizar tu compra. Si necesitas ayuda al momento de realizar el pago puedes llamarnos al 57 40 50 92.

• Cargo a tu tarjeta vía telefónica.
• Depósito en Oxxo o 7 Eleven. Depósito en Oxxo y 7 Eleven a la tarjeta de débito BBVA 4152 3138 1582 5844, titular Marco Antonio Ramírez Cornejo. Luego de realizado el depósito o transferencia envíanos el comprobante a florerias@florarte.com.mx o al Whatsapp 55 45 93 71 76 para que podamos identificarlo.
• Depósito bancario (01 82 17 25 26) o transferencia electrónica (0121800 0182172526 4). Luego de realizado el depósito o transferencia envíanos el comprobante a florerias@florarte.com.mx al Whatsapp 55 45 93 71 76 para que podamos identificarlo.
• Pago con tarjeta en línea a través de PayPal. El pago se acreditará en forma automática.

¿Puedo obtener Factura de mi Compra?

Por supuesto, podemos facturas las coronas fúnebres o arreglos fúnebres que hayas comprado, pero considera que nuestros precios en pantalla son más IVA. Sólo cubre el total y envíanos tus datos de facturación.

¿Cuál es el Horario de Atención?

Entregamos tus flores a domicilio:

• Lunes a Viernes de 9 a 18hrs. Sin cargo por envío al DF, más cargo de envío al Edomex Costos de Envío
• Servicio Nocturno de 18 a 24hrs. Costos de Envío Se considera servicio nocturno a toda orden que se entregue después de las 18hrs de la noche y hasta las 24hrs.
• Por supuesto también contamos con servicio de Flores con Envío Express, con entrega inmediata en un lapso menor de 2 a 3hs.
• Si tienes alguna consulta adicional comunícate al Tel. 57 40 50 92 o a florerias@florarte.com.mx y estaremos encantados de poder ayudarte.

¿Cuál es el costo de envío?

• Envío de Flores Fúnebres a Domicilio y Funerarias al DF, SIN CARGO (El servicio nocturno tiene costo adicional)
• Envío de Flores Fúnebres a Domicilio y Funerarias al Estado de México, tienen cargo adicional según zona de envío Consulta Aquí los Costos de tu Zona.
• Envío de Flores fúnebres en horario nocturno tiene un cargo adicional, lo puedes consultar aquí los costos de tu zona.
• Si tienes alguna consulta adicional comunícate al Tel. 57 40 50 92 o a florerias@florarte.com.mx y estaremos encantados de poder ayudarte.
• Para Servicio nocturno se carga al costo del arreglo +$130. En caso del Edomex, es costo del arreglo+costo de envío+servicio nocturno.
• Si tu zona de entrega de flores no esta contemplada en nuestro listado llámanos al 57 40 50 92 o escríbenos a florerias@florarte.com.mx y con gusto te brindaremos una cotización.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

• Una vez que tomamos tu orden y confirmas tu pago, el tiempo de entrega puede ser de 3 a 5hrs.
• También tenemos catálogo para envío de flores express con entrega de 2 a 3hrs.
• Si tu compra de flores es previa al día de envío, efectuamos la entrega por la mañana conforme lo programes tomando como rango un lapso de una hora, ejemplo: entre las 9:00 y las 10:00am o entre las 11:00 y las 12:00am o entre las 14:00 y las 15:00hrs.

¿Pueden anexar un mensaje de condolencias a mis flores?

Claro, si compras en línea puedes dejar tu mensaje en la sección "comentarios" o indícalo a la persona que te tome la orden telefónicamente. Si ordenaste en línea y no lo dejaste puedes enviarlo a info@florarte.com.mx o llama al Tel. 57405092.

Tu mensaje se integra en un listón o banda que cruza la corona floral o el arreglo fúnebre de tu elección, por razones de espacio el mensaje debe ser breve. Si deseas un mensaje más abundante podemos integrarlo en una tarjeta que es tamaño media carta en papel opalina.

¿Cómo se realizan los envíos?

Las flores son un producto perecedero y de manejo delicado, por lo que envíamos tus flores a domicilio con personal capacitado para el buen manejo de la flor.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Inmediatamente toma una imagen del producto y envíala a admin@florarte.com.mx detallando las anomalias para poder enviarte un reemplazo.

¿En qué zonas del Estado de México entregan?